Preguntas Frecuentes

Enviamos tu carga desde USA a Sur América

Nuestros envíos tienen salidas semanales con tiempos estimados de entregas promedio de 25 a 35 días (Después de confirmado el zarpe del barco) para el caso de Venezuela, Honduras, Guatemala, El Salvador, República Dominicana y para nuestros envíos aéreos el tiempo de transito es de 15 días hábiles para Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú. Envíos a México cuentan con un tiempo estimado de 15 días hábiles vía terrestre.

TWINS SERVICES LLC, hará todo esfuerzo razonable para entregar el envío de conformidad con los plazos normales de entrega de TWINS SERVICES LLC, pero éstos no están garantizados y no forman parte de algún contrato. TWINS SERVICES LLC, no es responsable por ninguna pérdida o daño ocasionados por atrasos en la cadena logística de envíos.

No. Nuestros envío no incluyen seguro de carga. TWINS SERVICES LLC, puede concertar un seguro para el remitente que cubra el valor monetario real en caso de pérdida o daño físico del envío, siempre y cuando el remitente haya llenado la sección de seguro en la guía de embarque o lo solicite a través de los sistemas automatizados y/o en oficinas de TWINS SERVICES LLC y pague la prima aplicable. El seguro de envío no cubre las pérdidas o daños indirectos ni las pérdidas o daños ocasionados por demoras.

El remitente acuerda que su envío es aceptable para el transporte y que se considera inaceptable si: está clasificado como sustancia tóxica, mercancías peligrosas, artículos prohibidos o restringidos por la IATA (International Air Transport), la ICAO (International Civil Aviation Organisation) o por cualquier organismo del gobierno apropiado u otra organización pertinente. No se realiza una declaración de aduanas alguna cuando lo exija cualquier reglamento aduanero aplicable. TWINS SERVICES LLC decide que no puede transportar un artículo de forma segura o legal (dichos artículos incluyen, pero no están limitados a: animales, oro en lingotes, efectivo, instrumentos negociables al portador, metales y piedras preciosas, armas y sus derivados, piezas de las minas y municiones, resto humanos, pornografía y narcóticos/drogas ilegales).

El remitente indemnizará y mantendrá ilesa a TWINS SERVICES LLC de cualquier pérdida o daño que se derive del incumplimiento por parte del remitente de cualquier legislación o norma aplicable y del incumplimiento por parte del remitente de cualquiera de las siguientes declaraciones y garantías.

  • Que toda información facilitada por el remitente o sus representantes es completa y exacta
  • Que el envío fue preparado en instalaciones seguras por los empleados del remitente
  • Que el remitente contrató a personal de confianza para preparar el envío
  • Que el remitente protegió el envío contra interferencias no autorizadas durante su preparación, almacenamiento y transporte a TWINS SERVICES LLC;
  • Que el envío está debidamente identificado, dirigido y empaquetado de forma que garantice el transporte seguro con el cuidado ordinario en el manejo;
  • Que se han cumplido todas las legislaciones y normas aplicables de aduanas importación, exportación y similares; y
  • Que la guía de embarque haya sido firmada por un representante autorizado del remitente y los términos y condiciones constituyen obligaciones vinculantes y exigibles al remitente.

Ir arriba